Reviso tu equipo sin coste y te digo qué tiene antes de tocar nada.
Sabes lo que vas a pagar antes de empezar. Sin sorpresas al recoger.
Me desplazo a tu casa u oficina en Castellar y municipios cercanos del Vallès.
Trabajo con protocolo de confidencialidad y no accedo a nada que no sea necesario.
Si tu ordenador va lento, la impresora no imprime o el wifi te deja tirado a media reunión, no necesitas un call center ni un ticket con número. Necesitas a alguien que coja el teléfono, entienda el problema y lo resuelva. Eso es lo que hago desde Castellar del Vallès para vecinos, autónomos y pequeñas empresas del Vallès Occidental.
Las dos cosas. Para averías sencillas o urgencias voy a tu casa u oficina en Castellar del Vallès y municipios cercanos (Sabadell, Sant Quirze, Sentmenat, Palau-solità). Para reparaciones más largas, me llevo el equipo, lo trabajo y te lo devuelvo funcionando.
Depende de la avería. Una limpieza de malware o un cambio de disco por SSD suele quedar en 24-48 horas. Reparaciones de placa base o pedidos de piezas específicas pueden ir de 3 a 7 días. Te doy plazo estimado antes de aceptar el trabajo, no después.
No, salvo que el disco esté físicamente destruido. Antes de cualquier reinstalación o formateo hago copia de tus datos. Si el problema es precisamente que el disco no arranca, te digo desde el primer momento si la recuperación es viable y cuánto costaría.
Sí. Trabajo con autónomos y pequeñas oficinas del Vallès con cuotas mensuales que incluyen soporte remoto, revisiones periódicas y respuesta prioritaria ante incidencias. Adapto el alcance al tamaño real del negocio: no vendo paquetes de mantenimiento pensados para multinacionales.
Sí. Me encargo del proyecto completo: elegir equipos según tu presupuesto, instalar el cableado o wifi profesional, configurar impresoras compartidas, correos, copias de seguridad y protección básica. Todo listo el día que abras.
Soy Oscar Montero Casado, informático autónomo con base en Castellar del Vallès. Llevo años dedicándome a resolver los problemas técnicos que las grandes cadenas de electrónica no quieren atender: el portátil que no arranca, la red que va lenta a horas concretas, el correo que no sincroniza, el punto de venta que se ha quedado colgado un sábado por la tarde.
Trabajo solo, sin subcontratar. Eso significa que quien atiende el teléfono, diagnostica la avería y la repara es la misma persona. También significa que si te digo un plazo, lo cumplo yo. Mi cliente típico es el vecino de Castellar y el pequeño negocio del Vallès Occidental que necesita a alguien de confianza, no un número de ticket.